Caso de éxito: SaaS a medida con inteligencia artificial para negociación de conflictos
El Reto
Deius.io quería transformar la forma en la que se gestionan los conflictos online. Su objetivo era claro: ofrecer una plataforma innovadora que permitiera resolver disputas de forma más ágil, segura y transparente, con el apoyo de la inteligencia artificial. Para ello necesitaban un desarrollo a medida, capaz de adaptarse a distintos escenarios de negociación y que ofreciera una experiencia de usuario sencilla, pero potente.
La Solución
El equipo de Consultoría Informática diseñó y desarrolló una plataforma personalizada que integra modelos de IA de última generación a través de la API de ChatGPT. Gracias a esta conexión, la plataforma puede generar propuestas de acuerdo, redactar comunicaciones y facilitar la mediación entre las partes, siempre con la supervisión humana.
Además, se incorporó un sistema avanzado de gestión de ficheros, que permite a los usuarios adjuntar y consultar documentos de forma segura, manteniendo un historial ordenado y accesible de cada caso. Todo ello con un diseño modular y escalable, pensado para crecer junto a las necesidades de Deius.io.
Los Resultados
- Resolución más rápida de conflictos: los tiempos de cierre se redujeron a menos de la mitad en comparación con procesos tradicionales.
- Mayor satisfacción de usuarios: la plataforma ofrece una experiencia intuitiva y confiable, lo que ha incrementado la tasa de acuerdos alcanzados.
- Optimización de recursos: al automatizar tareas repetitivas, los mediadores y equipos jurídicos pueden centrarse en los aspectos estratégicos de cada caso.
- Escalabilidad y flexibilidad: el desarrollo a medida permite a Deius.io adaptarse a diferentes sectores (legal, seguros, recursos humanos, consumo) con facilidad.
Conclusión
La plataforma de Deius.io demuestra cómo la inteligencia artificial aplicada de forma responsable puede mejorar la eficiencia y la confianza en los procesos de negociación. Un proyecto pionero que combina IA conversacional, gestión documental y desarrollo a medida para ofrecer una solución única en el mercado.
