Precios de asesoría informática claros y con alcance definido

Elige una respuesta experta para una decisión puntual, un diagnóstico completo o acompañamiento continuo. Antes de contratar confirmamos que tu necesidad encaja en el servicio.

💬 Consulta IT

Aclara una decisión, revisa un problema concreto o compara alternativas antes de gastar en una herramienta o proveedor.

69 € + IVA

Alcance: una consulta remota de hasta 60 minutos sobre un único asunto previamente descrito.

• Videollamada o asistencia remota programada
• Revisión previa de hasta 3 capturas o documentos
• Diagnóstico orientativo y alternativas viables
• Recomendación sobre software, proveedor o enfoque
• Resumen por email con los siguientes pasos

No incluye urgencia, reparación garantizada, desplazamiento, implementación ni recuperación de datos.

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MÁS ELEGIDO

🧭 Diagnóstico y Plan IT

Obtén una fotografía comprensible de tu entorno tecnológico y una hoja de ruta de 90 días ordenada por impacto y esfuerzo.

349 € + IVA

Alcance: una empresa, hasta 5 usuarios y 5 equipos, una web/dominio y un entorno principal Google Workspace o Microsoft 365.

• Entrevista inicial de hasta 90 minutos
• Inventario básico de herramientas y proveedores
• Revisión documental de accesos, copias y licencias
• Detección de duplicidades, dependencias y riesgos
• Hasta 10 acciones priorizadas para 90 días
• Informe ejecutivo y reunión final de 60 minutos

Es un diagnóstico de asesoría, no una auditoría de seguridad, pentest, revisión legal ni implantación de las mejoras.

Quiero mi plan tecnológico

🤝 Acompañamiento IT Pyme

Ten un interlocutor tecnológico para tomar decisiones, coordinar proveedores y resolver consultas sin incorporar un responsable IT interno.

299 € / mes + IVA

Alcance: hasta 4 horas mensuales, un interlocutor principal, 10 usuarios y 10 equipos. Servicio remoto y sin permanencia.

• Reunión mensual de seguimiento de 45 minutos
• Consultas sobre compras, licencias y proveedores
• Revisión de propuestas y decisiones tecnológicas
• Coordinación básica con hasta 2 proveedores
• Pequeños ajustes remotos dentro de las horas
• Primera respuesta laborable prioritaria

Las horas no se acumulan. No incluye helpdesk ilimitado, guardias, monitorización, visitas, servidores, proyectos ni atención 24/7.

Quiero acompañamiento IT

Condiciones generales: todos los precios se indican más IVA. El trabajo se realiza en horario laboral y con cita previa. Hardware, licencias, suscripciones, almacenamiento, desplazamientos, urgencias, soporte fuera de horario, recuperación de datos, limpieza de malware, cableado, desarrollo, migraciones y trabajos de terceros se presupuestan aparte. Las credenciales deben facilitarse mediante un método acordado y el cliente debe disponer de autorización sobre los sistemas. Las estimaciones y recomendaciones no garantizan compatibilidad o resultados cuando dependen de terceros.

Asesoría informática para empresas, autónomos y pymes

La asesoría informática ayuda a una empresa a comprender su tecnología, tomar decisiones con criterio y resolver necesidades concretas sin depender de recomendaciones comerciales. Puede intervenir antes de comprar equipos o software, al organizar accesos y proveedores, cuando aparecen incidencias repetidas o al planificar una mejora digital.

En Consultoría Informática analizamos el contexto antes de proponer una herramienta. Revisamos qué quiere conseguir el negocio, qué sistemas utiliza, qué limitaciones existen y quién tendrá que mantener la solución. El resultado debe ser una decisión aplicable, con costes y próximos pasos comprensibles, no un informe genérico ni una lista de productos.

¿Qué es una asesoría informática?

Es un servicio profesional de orientación y acompañamiento en tecnología de la información. El asesor informático puede diagnosticar una necesidad, comparar alternativas, revisar una propuesta, ordenar herramientas y coordinar a los proveedores que intervienen. También puede ayudar a definir prioridades, estimar recursos y evitar que una decisión aparentemente sencilla genere costes, incompatibilidades o dependencia innecesaria.

La asesoría puede ser puntual —por ejemplo, para elegir un sistema de copias o valorar una migración— o continuada, actuando como interlocutor tecnológico de una pyme que no dispone de un departamento IT propio. El alcance debe indicar siempre horas, activos, usuarios, horario, canales y trabajos excluidos. “Todo incluido” o “soporte ilimitado” sin esas condiciones suele producir malentendidos.

Asesoría, consultoría, soporte y mantenimiento informático: diferencias

Asesoría informática

Orienta decisiones y acompaña al cliente. Es adecuada para resolver dudas, revisar alternativas, ordenar proveedores, analizar costes y decidir el siguiente paso. Puede incluir pequeños ajustes si se contratan, pero su valor principal está en el criterio experto.

Consultoría informática

Suele trabajar sobre un objetivo y un proyecto definidos: auditoría, transformación digital, arquitectura, migración, implantación o plan director. Requiere más análisis, entregables y coordinación. Puedes consultar la visión global de nuestros servicios de consultoría informática.

Soporte técnico

Atiende incidencias: una aplicación no abre, un usuario no accede, el correo falla o un dispositivo necesita configuración. Puede prestarse por intervención, bolsa de horas o contrato. La urgencia, el tiempo de respuesta y la resolución no deben darse por supuestos; tienen que figurar en el servicio contratado.

Mantenimiento informático

Realiza tareas preventivas y correctivas recurrentes sobre equipos, servidores, redes o aplicaciones. Puede incorporar monitorización, inventario, parches, copias y helpdesk, pero depende del contrato. Para una web existen servicios específicos como el mantenimiento WordPress; no debe confundirse con el mantenimiento integral de un parque informático.

¿Qué puede revisar un asesor informático?

• Equipos y puestos de trabajo: adecuación del hardware, vida útil, sistema operativo, periféricos y necesidades de cada perfil.
• Software y licencias: herramientas duplicadas, modalidades de contratación, usuarios activos, compatibilidad y alternativas.
• Correo y colaboración: Microsoft 365, Google Workspace, almacenamiento, videollamadas, calendarios y permisos.
• Web y comercio electrónico: WordPress, hosting, dominios, formularios, integraciones y mantenimiento.
• Datos: dónde se guardan, quién accede, cómo se copian, cómo se recuperan y qué aplicaciones dependen de ellos.
• Proveedores: responsabilidades, renovaciones, dependencias, accesos administrativos y documentación.
• Procesos: tareas manuales, doble introducción de datos, errores repetidos y oportunidades de automatización.
• Riesgos y continuidad: cuentas críticas, actualizaciones, copias, recuperación y responsables ante una incidencia.

Servicios habituales de asesoría informática

Diagnóstico tecnológico y hoja de ruta

Recopilamos información sobre usuarios, equipos, aplicaciones, web, servicios cloud y proveedores dentro del alcance acordado. Buscamos bloqueos, duplicidades, dependencias y decisiones pendientes. Después priorizamos acciones por impacto, urgencia, coste y dificultad para que la empresa sepa qué abordar durante los próximos meses.

Selección de software, hardware y proveedores

Una comparativa útil no se limita al precio. Analiza requisitos, costes recurrentes, exportación de datos, soporte, integraciones, seguridad, curva de aprendizaje y dependencia del proveedor. Podemos ayudarte a preparar preguntas, revisar propuestas y justificar una elección. La compra, las licencias y la negociación contractual quedan fuera salvo indicación expresa.

Organización de cuentas, accesos y documentación

Muchas pymes desconocen quién controla el dominio, el hosting, la ficha de Google, las redes sociales o las cuentas administrativas. La asesoría ayuda a identificar propietarios, centralizar documentación y definir procedimientos de alta y baja. Los cambios sensibles se realizan únicamente con autorización y dentro de un trabajo contratado.

Coordinación de proveedores y proyectos

Cuando hosting, telefonía, software, web y sistemas dependen de empresas distintas, los problemas suelen quedarse entre responsabilidades. Actuamos como interlocutor técnico, traducimos necesidades y verificamos entregables dentro de las horas contratadas. Los proyectos con varios equipos, planificación formal y control de alcance se gestionan mediante nuestro servicio de gestión de proyectos IT.

Asesoramiento en WordPress, hosting y correo

Revisamos qué proveedor aloja la web, qué mantenimiento existe, quién dispone de accesos, cómo se envían los formularios y qué dependencias hay. También orientamos sobre migraciones, rendimiento o renovaciones. El desarrollo y las intervenciones técnicas se presupuestan según el alcance; para proyectos específicos contamos con especialistas en WordPress y desarrollo web.

Seguridad y continuidad

La asesoría puede detectar que faltan MFA, responsables, copias o procedimientos, y recomendar medidas. Sin embargo, un diagnóstico general no equivale a una auditoría, pentest, análisis forense o servicio de vigilancia. Cuando se necesita profundidad técnica utilizamos un alcance independiente de seguridad informática.

Automatización, datos e inteligencia artificial

Antes de automatizar hay que entender el proceso, los datos de entrada, las excepciones, el responsable y la forma de comprobar el resultado. La asesoría identifica casos viables y prepara requisitos. La implantación se desarrolla como proyecto mediante software a medida, Big Data o servicios de inteligencia artificial.

Cómo trabajamos la asesoría informática

1. Definimos la pregunta. Aclaramos qué decisión, problema u objetivo quieres abordar y qué resultado esperas.
2. Confirmamos el alcance. Indicamos usuarios, activos, documentación, horas, exclusiones y personas autorizadas.
3. Recopilamos evidencias. Revisamos la información necesaria sin pedir accesos que no aporten valor al análisis.
4. Separamos síntomas y causas. Contrastamos hipótesis, dependencias y restricciones antes de recomendar cambios.
5. Comparamos alternativas. Valoramos coste total, esfuerzo, riesgos, compatibilidad, mantenimiento y salida futura.
6. Priorizamos. Entregamos una respuesta, resumen o hoja de ruta según el servicio contratado.
7. Ejecutamos solo lo autorizado. Los cambios, desarrollos o migraciones se realizan si están incluidos o después de aprobar un presupuesto.
8. Verificamos y documentamos. Registramos lo realizado y explicamos qué debe mantenerse o revisarse después.

Problemas que una asesoría informática ayuda a resolver

• La empresa paga herramientas duplicadas o licencias que nadie utiliza.
• Nadie sabe quién controla el dominio, hosting, copias o cuentas principales.
• Los proveedores se responsabilizan mutuamente y la incidencia no avanza.
• Se está valorando cambiar de ERP, CRM, correo, hosting o plataforma web.
• El equipo repite tareas y copia datos manualmente entre aplicaciones.
• Hay incidencias recurrentes, pero solo se corrige el síntoma.
• La empresa crece y sus herramientas ya no soportan el nuevo volumen.
• Dirección recibe propuestas técnicas difíciles de comparar.
• Faltan inventario, procedimientos, documentación o responsables claros.
• Se quiere aplicar inteligencia artificial sin exponer datos ni automatizar un proceso defectuoso.

Beneficios de contar con asesoramiento IT externo

Decisiones independientes y justificadas

El objetivo es recomendar la alternativa que encaje con tu empresa, no colocar una licencia. Al comparar opciones dejamos claros los supuestos, costes recurrentes y limitaciones. La decisión final siempre corresponde al cliente y puede exigir una prueba técnica o validación adicional.

Menos costes ocultos y herramientas innecesarias

Una suscripción barata puede resultar cara si obliga a duplicar trabajo, impide exportar datos o necesita varias integraciones. Analizar el coste total ayuda a evitar compras impulsivas, renovaciones olvidadas y soluciones sobredimensionadas. No se promete un porcentaje de ahorro: la mejora depende de la situación inicial y de las decisiones que se implementen.

Un interlocutor entre dirección y proveedores

Traducimos objetivos de negocio en requisitos y explicamos las consecuencias de cada propuesta. Esto facilita que dirección, usuarios y proveedores compartan expectativas sobre alcance, fechas, responsabilidades y aceptación. Cuando la coordinación supera las horas de asesoría se plantea un proyecto independiente.

Continuidad del conocimiento tecnológico

Documentar accesos, activos, decisiones y proveedores reduce la dependencia de una sola persona. También facilita incorporaciones, cambios de proveedor y respuesta ante incidentes. La documentación debe mantenerse actualizada por el responsable designado; crear un inventario una vez no garantiza que siga siendo correcto meses después.

¿Qué no incluye una asesoría informática estándar?

Asesorar no significa asumir automáticamente toda la operación tecnológica de una empresa. Salvo que una propuesta lo indique expresamente, nuestros planes cerrados no incluyen:

• Helpdesk ilimitado, atención inmediata, guardias o disponibilidad 24/7.
• Monitorización continua de servidores, redes, webs, copias o alertas.
• Hardware, piezas, licencias, dominios, hosting, almacenamiento o suscripciones.
• Desplazamientos, cableado, reparaciones físicas o recuperación de dispositivos.
• Desarrollo de software, páginas web, automatizaciones o integraciones completas.
• Migraciones, implantaciones o cambios masivos en usuarios y equipos.
• Pentesting, eliminación de malware, análisis forense o respuesta urgente a incidentes.
• Asesoramiento jurídico, auditoría RGPD, ENS, NIS2, ISO 27001 o certificaciones.
• Garantías sobre servicios, plazos o compatibilidades que dependan de terceros.

Asesoría informática para WordPress y negocios digitales

Una empresa puede tener una web visualmente correcta y, al mismo tiempo, depender de plugins sin licencia, correos mal configurados, copias desconocidas o un proveedor que conserva todos los accesos. La asesoría revisa responsabilidades y ayuda a decidir si conviene mantener, optimizar, migrar o reconstruir.

También orientamos sobre WooCommerce, pasarelas de pago, dominios, DNS, formularios, SMTP, rendimiento y compatibilidad. Una consulta permite analizar el enfoque; la intervención técnica se realiza mediante presupuesto o un servicio de mantenimiento. Separar decisión e implementación evita prometer arreglos ilimitados dentro de una hora de asesoramiento.

Asesoría para automatización e inteligencia artificial

La IA no debe incorporarse solo porque una herramienta esté de moda. Primero hay que identificar una tarea repetitiva, medir su volumen, conocer los datos que utiliza, documentar excepciones y decidir quién validará la salida. Después se valora si basta con configurar una función existente, conectar aplicaciones o desarrollar una solución propia.

La asesoría puede preparar el caso de uso, comparar opciones y estimar riesgos. Si el proyecto avanza, definimos una fase de prueba con objetivos medibles y datos adecuados. La automatización debe reducir trabajo sin ocultar errores, perder trazabilidad ni exponer información de clientes a servicios no autorizados.

¿Cuándo conviene contratar una asesoría informática?

• Antes de renovar contratos, comprar equipos o elegir una aplicación empresarial.
• Cuando una incidencia vuelve a aparecer después de varias reparaciones.
• Al cambiar de proveedor, abrir una sede o incorporar personal y teletrabajo.
• Si se desconoce quién tiene accesos administrativos o dónde están las copias.
• Cuando dirección necesita comparar propuestas técnicas antes de aprobar una inversión.
• Al planificar una migración, automatización, nueva web, CRM, ERP o proyecto de datos.
• Cuando la empresa ha crecido sin una estrategia tecnológica documentada.
• Si no existe departamento IT y se necesita un interlocutor externo recurrente.

¿Qué información necesitamos para valorar tu caso?

• Objetivo o problema explicado con un ejemplo concreto.
• Número aproximado de usuarios, equipos, sedes y herramientas implicadas.
• Proveedores actuales y persona que dispone de autorización administrativa.
• Qué se ha probado, qué ocurrió y desde cuándo existe la necesidad.
• Plazo real, restricciones y presupuesto orientativo si ya están definidos.
• Documentos o propuestas que debamos comparar, evitando enviar contraseñas por email.

Cómo elegir un asesor informático para tu empresa

• Alcance escrito: debe quedar claro qué se revisa, qué se entrega y qué queda fuera.
• Experiencia relevante: no basta con conocer una herramienta; hay que entender integraciones, usuarios y negocio.
• Independencia: pregunta si existe comisión por recomendar licencias, equipos o proveedores.
• Seguridad de los accesos: evita compartir contraseñas sin control y utiliza cuentas temporales cuando sea posible.
• Documentación: solicita conclusiones y decisiones que puedan entender otras personas.
• Condiciones de soporte: confirma horario, canal, respuesta, urgencias, desplazamientos y consumo de horas.
• Referencias reales: revisa opiniones, casos y capacidad de explicar límites sin prometer resultados imposibles.

Preguntas frecuentes sobre asesoría informática

¿Cuánto cuesta una asesoría informática?

Depende de la duración, especialización, activos y responsabilidad asumida. Nuestra consulta puntual cuesta 69 € + IVA, el diagnóstico con plan IT 349 € + IVA y el acompañamiento para pyme 299 € al mes + IVA. Implementación, urgencias, desplazamientos, licencias y proyectos se presupuestan aparte.

¿La consulta IT garantiza que la incidencia quedará resuelta?

No. La sesión analiza un único asunto y ofrece diagnóstico orientativo y siguientes pasos. Si la solución cabe razonablemente en el tiempo y no conlleva riesgo, puede realizarse un pequeño ajuste, pero no se garantiza una reparación porque puede depender de terceros, piezas, accesos, licencias o un trabajo más amplio.

¿Qué incluye el Diagnóstico y Plan IT?

Incluye entrevista, inventario básico, revisión documental de herramientas, accesos, copias y licencias, detección de dependencias y hasta diez acciones priorizadas para 90 días. Está limitado a cinco usuarios, cinco equipos, una web o dominio y un entorno principal de colaboración.

¿El plan mensual incluye soporte ilimitado?

No. Incluye hasta cuatro horas al mes y los límites indicados en la tarifa. Las horas no se acumulan. No es un helpdesk, contrato de mantenimiento, monitorización ni guardia 24/7. Si el consumo o el parque aumenta, proponemos otro alcance antes de continuar.

¿Las horas incluyen reuniones y coordinación con proveedores?

Sí. En el acompañamiento mensual se contabiliza el tiempo dedicado a reuniones, análisis, correos, conexiones remotas, documentación y coordinación. El consumo se registra en fracciones de 30 minutos para que resulte comprensible.

¿Trabajáis en remoto o presencialmente?

Los planes publicados son remotos. Si la necesidad exige revisar equipos, redes o instalaciones físicamente, confirmamos disponibilidad y presupuestamos desplazamiento y tiempo antes de la visita.

¿Podéis recomendar ordenadores, software o un proveedor?

Sí, siempre que podamos conocer los requisitos. Comparamos adecuación, coste, soporte, compatibilidad y dependencia. La recomendación no sustituye las condiciones del fabricante ni garantiza existencias, precios o comportamiento de servicios externos.

¿La asesoría incluye ciberseguridad y protección de datos?

Puede identificar necesidades y recomendar controles básicos, pero no sustituye una auditoría de seguridad, pentest, respuesta a incidentes ni asesoramiento jurídico. Estos trabajos requieren un alcance específico y, cuando corresponde, profesionales especializados.

¿Podéis coordinar una migración o implantación?

Sí, pero se presupuesta como proyecto cuando requiere planificación, pruebas, ejecución, varios proveedores o control de cambios. La asesoría inicial puede definir requisitos y ayudarnos a estimar el trabajo con mayor precisión.

¿Existe permanencia en el acompañamiento mensual?

No. Se contrata por meses y puede cancelarse antes de la siguiente renovación. Los trabajos iniciados, consumos del mes y servicios de terceros aprobados deben abonarse según sus condiciones.