Caso de éxito: SaaS a medida con inteligencia artificial para resolución de conflictos en DEIUS
DEIUS necesitaba convertir una idea ambiciosa en una solución digital real, funcional y escalable: una plataforma capaz de facilitar la resolución de conflictos online mediante tecnología, automatización e inteligencia artificial. Su propuesta se apoya en una visión clara de justicia digital, negociación asistida y resolución descentralizada de disputas, con una experiencia accesible para usuarios que necesitan avanzar hacia acuerdos sin depender de procesos lentos y complejos. En su web, DEIUS se presenta como una plataforma orientada a la resolución descentralizada de conflictos con IA, acuerdos y justicia digital, y explica un flujo de uso centrado en iniciar negociación, aportar información y acelerar la resolución.
El reto no era simplemente desarrollar una web corporativa. El objetivo real consistía en crear un SaaS a medida, con una base sólida y preparada para crecer, capaz de gestionar expedientes, recoger información de las partes, estructurar flujos de negociación y utilizar IA para analizar los datos aportados y ayudar a generar propuestas de acuerdo. La propia política de privacidad de la plataforma indica que DEIUS emplea inteligencia artificial para analizar la información aportada por las partes dentro del proceso, lo que encaja con una arquitectura de producto centrada en automatización, trazabilidad y asistencia inteligente.
Desde Consultoría Informática se abordó el proyecto como un desarrollo integral de producto digital. Se diseñó una plataforma SaaS personalizada, pensada para combinar usabilidad, seguridad, escalabilidad y lógica de negocio, adaptando cada fase al funcionamiento real del servicio. Esto implicó trabajar la estructura del sistema, la experiencia de usuario, el flujo de introducción del conflicto, la interacción entre las partes, la organización de la información y la capa de inteligencia artificial que ayuda a sintetizar datos, detectar puntos de encuentro y acelerar el avance hacia propuestas viables.
Uno de los elementos más diferenciales del proyecto fue la programación a medida de la lógica IA aplicada al proceso. No se trataba de integrar una herramienta genérica, sino de construir una solución adaptada a un caso de uso muy específico: la resolución de conflictos. Para ello, la plataforma se orientó a permitir que la información aportada por las partes pudiera ser tratada de forma estructurada, facilitando el análisis, la generación de apoyo a la negociación y la preparación de posibles soluciones dentro de un entorno digital ordenado, intuitivo y preparado para escalar.
Además de la parte puramente funcional, el desarrollo tenía que sostener una propuesta de valor muy concreta: ayudar a DEIUS a diferenciarse como plataforma innovadora dentro del ámbito de los MASC, la negociación asistida y la justicia digital. En su contenido público, DEIUS explica que busca ofrecer una alternativa más ágil, segura y económica para gestionar disputas, y que su enfoque combina tecnología, mediación y apoyo inteligente para transformar conflictos en acuerdos.
El resultado fue una base tecnológica mucho más robusta que una página informativa al uso: un SaaS desarrollado a medida, con una estructura preparada para evolucionar, incorporar nuevas funcionalidades y acompañar el crecimiento del proyecto. La plataforma permite ordenar mejor los procesos, mejorar la experiencia del usuario, reducir fricción en la recogida de datos y sentar las bases para una operativa digital más eficiente, coherente con el posicionamiento innovador de DEIUS.
Este caso de éxito demuestra cómo el desarrollo a medida con inteligencia artificial puede convertirse en una ventaja competitiva real cuando se aplica a problemas complejos y específicos. En lugar de adaptar el negocio a herramientas cerradas, se creó una solución tecnológica alineada con el modelo de DEIUS, con capacidad para escalar, automatizar tareas clave y reforzar una propuesta digital diferencial dentro del sector de la resolución de conflictos.
